zbajji নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দস্তাবেজে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — zbajji ওয়েবসাইট (zbajji.cam) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজিটাল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" / "খেলোয়াড়" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি zbajji-তে নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — zbajji কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক পুরস্কার, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য সুবিধা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "ওয়াগারিং শর্ত" — বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার প্রয়োজনীয়তা।

zbajji প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার নিজ এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ থাকতে হবে।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• zbajji কর্মীদের নিকটাত্মীয়রা এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।

zbajji-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস, মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা জন্ম নিবন্ধন সনদের স্পষ্ট ফটোকপি
• সাম্প্রতিক ছবিসহ সেলফি ফটো
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। zbajji যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ তথ্য চাইতে পারে।

zbajji-তে অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• উত্তোলনের জন্য অবশ্যই KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা দিয়ে সর্বশেষ জমা করা হয়েছে।
• bKash, Nagad ও Rocket-এ সাধারণত ১৫-৬০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে বা আরও যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে zbajji উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করা হতে পারে।

zbajji বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলীর সাথে আসে যা বোনাস দাবি করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া বাধ্যতামূলক।

• স্বাগত বোনাস: নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য। একজন খেলোয়াড় জীবনে কেবল একবার স্বাগত বোনাস পেতে পারবেন।
• ওয়াগারিং শর্ত: বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। বোনাস এবং জমার পরিমাণের উপর নির্ধারিত ওয়াগারিং মাল্টিপ্লায়ার সম্পন্ন করতে হবে।
• বৈধতার মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস দাবি করার নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে। সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে ব্যবহারের জন্য সীমাবদ্ধ।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালে প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারিত থাকে।
• zbajji যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

zbajji প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয়পক্ষ গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী এবং RTP (Return to Player) মান রয়েছে।

• সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে zbajji দায়ী নয়।
• গেমের ফলাফলে কোনো বিরোধ থাকলে গেম সার্ভারের রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• বেটিং সীমা প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনের আগে দেওয়া সকল বাজি গৃহীত বাজির অডসে নিষ্পত্তি করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো zbajji প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই পরিবারের সদস্যদের নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• জালিয়াতি: অন্যের পরিচয় ব্যবহার, ভুয়া নথি প্রদান বা সিস্টেমকে প্রতারণা করা।
• বট ও স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: গেমে অন্যায্য সুবিধার জন্য অটোমেশন বা বট ব্যবহার।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: জমা করার পর অবৈধভাবে পেমেন্ট বিরোধ উত্থাপন।

zbajji দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের উৎস হওয়া উচিত। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত সরঞ্জামসমূহ প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পান।

গেমিং যদি আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে মনে হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তার সাথে সাহায্য করব।

zbajji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

zbajji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে।
• কোনো আইন বা বিধিবিধান লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে।
• খেলোয়াড় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ অবশিষ্ট তহবিল (বোনাস ছাড়া) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্ত প্রক্রিয়া চলাকালীন তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।

zbajji নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেমিং ক্ষতি।
• তৃতীয়পক্ষ পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অনুপযুক্ত ব্যবহারে সৃষ্ট ক্ষতি।

zbajji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে খেলোয়াড়দের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। নতুন শর্তাবলী গ্রহণ না করলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (mailto: লিংক নয়, শুধু সাধারণ টেক্সট)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি বাংলায় লাইভ চ্যাট সুবিধা উপলব্ধ — ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন।
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণ অনুসন্ধানে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর প্রদান করা হয়।

আমরা সকল বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করি। কোনো বিষয়ে একমত না হলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।