zbajji গোপনীয়তা নীতি

zbajji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতি zbajji.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই নীতির সাথে একমত না হলে আপনাকে আমাদের সেবা ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও উন্নত করি। সর্বশেষ সংশোধিত সংস্করণটি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে এবং "কার্যকর তারিখ" অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

zbajji নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক. পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)

খ. আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, City Bank,RAC Bank, ইত্যাদি)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

গ. প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
• ব্রাউজার ধরন, ভার্সন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশন তথ্য
• জিওলোকেশন ডেটা (শহর ও দেশ পর্যায়ে)

ঘ. গেমিং কার্যক্রম তথ্য

• বেটিং ইতিহাস ও পরিমাণ
• গেম পছন্দ ও গেমিং ধরন
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• গেমিং সেশনের সময়কাল

zbajji নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC ফর্ম পূরণ এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয়পক্ষ যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয়পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-সহ অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

zbajji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না।িম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-সহ গেম প্রদানকারীদের সাথে গেমিং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যতামূলক রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণে।

সকল তৃতীয়পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে যা তাদের তথ্য ব্যবহারের পরিধি কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ রাখে।

zbajji ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এই কুকি অক্ষম করা যায় না।
• পার্ফরমেন্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত। তথ্য বেনামী আকারে সংগৃহীত হয়।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য ছাড়া অন্য সকল কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সকল পরিচয়, যোগাযোগ ও আর্থিক তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ন্যূনতম ৫ বছর KYC ও আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• লেনদেনের রকর্ড: মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: সম্মতি প্রত্যাহারের পরপরই বাতিল করা হয়।

zbajji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• এনক্রিপ্টেড সোরেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং সকল অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয়পক্ষ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, ভৌগোলিকভাবে বিচ্ছিন্ন সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য প্রশিক্ষিত দল প্রস্তুত রয়েছে।

তবে কোনো অলাইন সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সকল তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার:ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে পুরোপুরি সম্ভব নাও হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ সরাসরি আমাদের ব সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে দায়ের করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অুরোধে সাড়া দেব।

zbajji-র সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের অবহিত করা হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

zbajji প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশে ডেটা সংরক্ষণ করে। তবে কিছু পরিষেবা প্রদানে (যেমন গেম প্রদানকারী Pragmatic Play, Evolution Gaming) আন্তর্জাতিক সার্ভারে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে।

যেসব ক্ষেত্রে তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করা হয়, সেক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত কর যে প্রাপক পক্ষ সমতুল্য নিরাপত্তা মান বজায় রাখে এবং আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির শর্তাবলী মেনে চলে।

zbajji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল নোটিশ পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অ্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই পজের উপরে "কার্যকর তারিখ" সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে বাংলায় লাইভ চ্যাট সেবা — ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন উপলব্ধ।
• প্রতিক্রিয়া সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া প্রদান করা হয়।

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ় প্রতিজ্ঞাবদ্ধ। আপনার যেকোনো উদ্বেগ আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সর্বদা সহানুভূতি ও সততার সাথে তার সমাধান করার চেষ্টা করব।